हेल्पलाइन पोर्टल की मॉनिटरिंग के लिए गांवों में पहुंचे कलेक्टर:शिकायतों के समाधान का भौतिक सत्यापन किया; नालियां सही होने से कीचड़ से मिली मुक्ति

कलेक्टर देवेंद्र कुमार ने शुक्रवार को दौसा उपखंड क्षेत्र में मोड़ासानी एवं झाझरवाला गांव का दौरा कर राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन (181) पर दर्ज शिकायतों के समाधान की जमीनी हकीकत जानी। उन्होंने धरातल पर हुए कार्य का अवलोकन किया और परिवादियों से सीधे संवाद कर उनकी समस्याओं के निराकरण की गुणवत्ता की जांच की। मोड़ासानी निवासी परिवादी महेश ने कलेक्टर को बताया कि गांव के मुख्य रास्ते पर नालियां बंद होने के कारण लगातार कीचड़ की समस्या बनी रहती थी। 181 पर शिकायत के बाद प्रशासन ने त्वरित कार्रवाई करते हुए नालियों को दुरुस्त कराया और सफाई सुनिश्चित की। इससे अब पूरे गांव को आवागमन में राहत मिली है। शिकायत के बाद मिली राहत इसी प्रकार झाझरवाला के रामचरण ने बताया कि उनका बैंक खाता काफी समय से जन आधार से नहीं जुड़ पा रहा था। हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराने के बाद संबंधित विभाग ने उनकी समस्या का समाधान किया। निरीक्षण के दौरान कलेक्टर ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि लोगों की समस्याओं का समाधान केवल कागजों तक सीमित न रहे, बल्कि उसका वास्तविक लाभ पीड़ित को मिलना चाहिए। इस दौरान एडीएम लालसोट मनमोहन मीणा, एसडीएम संजू मीणा एवं अन्य अधिकारी-कर्मचारी उपस्थित थे।